一、您可以通过哪些渠道使用电子支付？
答：您可以通过电脑、固定电话、手机、数字电视、ATM等自助终端，随时随地享受到各种电子支付服务。
二、您如何开通电子支付服务？
答：开通电子支付服务，需要您持本人银行卡或存折，以及本人有效身份证件，到银行营业网点申请开通。
三、通过电子支付您可以办理哪些业务？
答：通过电子支付，您可以办理账户查询、转账汇款、缴纳煤气水电通讯费、网络购物和投资理财，实现足不出户，轻松生活。
四、使用电子支付，可以为您带来哪些好处？
答：电子支付快捷便利，能使您的生活更加轻松。
一是省时省力：不用去银行排队，足不出户即可办理多项支付服务；
二是随时随地：不用受银行营业时间和网点的限制，随心享受便捷高效服务；
三是绿色低碳：无纸化和非面对面交易能有效降低能源消耗，既环保又经济。
五、有哪些电子支付的安全工具。
答：一是USB Key数字证书。USB Key数字证书是连接在电脑USB接口上使用的一种电子支付身份认证工具，需到银行柜台申领。USB Key数字证书采用严格的加密处理与数字签名技术，验证客户身份、保障信息安全传输，适用于保护较大金额网上转账和网络购物的资金安全。
二是动态口令。动态口令是无需与电脑或其他终端设备进行连接的一种电子支付身份认证工具，采用定时变换的一次性随机密码与客户设置的密码相结合，实现客户身份的双重认证。有动态口令牌、电子密码器、纸质口令卡等形式，需客户到银行柜台申领。
三是短信验证码。短信验证码是客户在操作电子支付时，银行通过手机短信给客户发送的一次性随机密码，由客户输入以确认客户身份。
